Algemene voorwaarden

Concept, november 2026. Deze voorwaarden worden nog getoetst door een jurist die reisrecht kent.

Wie we zijn

My Bali Tour Guide is een handelsnaam van ESBL B.V., Keizersgracht 62, 1015 CS Amsterdam, KvK 81886837. Persoonlijke reisplannen en advies worden geleverd door Michèle, in opdracht van ESBL B.V.

Wat we doen

We ontwerpen reizen en geven reisadvies, tegen een vaste fee. We verkopen geen reizen, pakketreizen of reisdiensten en zijn geen reisorganisator.

De pakketten

Reisplan, Reisplan met verblijven en Alles geregeld, zoals beschreven op de site op het moment dat je bestelt. Gratis contact met Dek Leonk is geen dienst van ons: we stellen jullie aan elkaar voor.

Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand als je een pakket kiest en de fee betaalt. De fee is inclusief btw en staat los van of en wat je daarna boekt.

Levering

Je ontvangt je reisplan binnen vijf werkdagen na het intakegesprek. Eén ronde aanpassingen is inbegrepen; meer aanpassingen rekenen we tegen € 50 per uur, na overleg.

Reserveringen bij Alles geregeld

We reserveren op jouw naam en alleen na jouw akkoord per onderdeel. De overeenkomst voor elk onderdeel sluit je met de aanbieder zelf (Dek Leonk, de accommodatie, de activiteit). Je betaalt de aanbieder rechtstreeks. Hun voorwaarden en annuleringsregels gelden.

Bedenktijd

Je hebt veertien dagen bedenktijd. Vraag je ons om binnen die termijn te beginnen en herroep je daarna, dan betaal je een evenredig deel van de fee voor het werk dat al gedaan is. Is je reisplan met jouw instemming binnen de bedenktijd volledig geleverd, dan vervalt het herroepingsrecht.

Annuleren

Na de bedenktijd: annuleer je na de intake maar voor de levering van het plan, dan krijg je de helft van de fee terug. Na levering van het plan krijg je niets terug; het plan blijft van jou.

Aansprakelijkheid

We adviseren met zorg en op basis van onze kennis op dat moment (inspanningsverplichting). We zijn niet aansprakelijk voor de uitvoering van de reis door aanbieders, voor wijzigingen bij aanbieders, of voor schade door overmacht zoals natuurrampen, vulkanische activiteit of overheidsmaatregelen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de fee.

Je eigen verantwoordelijkheid

Je zorgt zelf voor geldige reisdocumenten, visum, toeristenheffing, vaccinaties en een reis- en annuleringsverzekering. Voor een scooter heb je een geldig motorrijbewijs en internationaal rijbewijs nodig.

Klachten

Ben je niet tevreden over ons advies, laat het ons binnen vier weken na levering weten via hello@mybalitourguide.com. We reageren binnen twee weken.

Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.